Versandbedingungen

Auftragsabwicklung

Wir versenden international und es fallen Versandkosten für alle internationalen Sendungen an, ab einem Bestellwert von 20 € ist der Versand jedoch kostenlos. Alle zusätzlichen Gebühren wie Zölle oder Steuern auf internationale Sendungen gehen zu Lasten des Kunden. Wir versenden nicht an Versandzentren von Drittanbietern .

Bestellungen werden täglich aus Frankreich verschickt . Wir bemühen uns, Ihre Bestellung noch am selben Tag zu bearbeiten und zu versenden , es sei denn, sie geht nach 16:00 Uhr ein. In diesem Fall erfolgt die Versendung am nächsten Werktag. An Feiertagen kann es aufgrund der hohen Nachfrage der Postdienste zu Versandverzögerungen oder längeren Lieferzeiten kommen.

Gelegentlich kann ein Produkt ausverkauft sein, bevor der Lagerbestand aktualisiert wird , was zu einer leichten Lieferverzögerung führt. In solchen Fällen werden wir Sie umgehend kontaktieren, um Sie zu informieren und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich ausgeführt wird.

Alle für die Lieferung der ursprünglichen Bestellung gezahlten Versandkosten werden nicht erstattet. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits beim Versand vor oder die Ware ist beschädigt angekommen.

Bitte rechnen Sie mit 3 bis 5 Werktagen, bis die Transaktion auf Ihrem Konto verbucht ist .

Bei Amaru Paris sind wir bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten . Wir verstehen, dass es Fälle geben kann, in denen Sie eine Rückerstattung für Ihren Kauf beantragen müssen . Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt unsere Verfahren und Bedingungen für die Bearbeitung von Rückerstattungen.

Nicht erstattungsfähige Artikel

Bestimmte Artikel sind nicht erstattungsfähig, darunter:

• Versand- und Bearbeitungsgebühren (außer bei defekten oder beschädigten Artikeln).

Verlorene oder gestohlene Sendungen

Amaru Paris ist nicht verantwortlich für Sendungen, die nach der Zustellung an die korrekte, für die Sendung angegebene Adresse als verloren oder gestohlen gemeldet werden. Wir betrachten eine Sendung als zugestellt, sobald sie vom Spediteur als an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Adresse geliefert bestätigt wurde. Wenn Sie glauben, dass Ihre Sendung verloren gegangen oder gestohlen wurde, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Spediteur zu wenden , um einen Anspruch geltend zu machen.

Rückerstattungsprozess

Um eine Rückerstattung für einen berechtigten Artikel anzufordern, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Kontaktieren Sie unser Kundensupportteam unter Contact@amaruparis.fr innerhalb von 5 Tagen nach dem Lieferdatum.
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Erläuterung des Grundes für Ihren Rückerstattungsantrag an.
3. Unser Kundensupportteam prüft Ihre Anfrage und gibt Ihnen bei Bedarf Anweisungen zur Rücksendung der Artikel.
4. Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet, die für den Kauf verwendet wurde.
5. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 7 bis 10 Werktagen für die Rückerstattung, nachdem wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter Contact@amaruparis.fr.

Amaru Paris behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern . Alle Änderungen dieser Richtlinie werden auf unserer Website veröffentlicht. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Richtlinie regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen .

Indem Sie einen Kauf auf der Website von Amaru Paris tätigen, erklären Sie sich mit den in dieser Rückerstattungsrichtlinie dargelegten Bedingungen einverstanden.

Vielen Dank, dass Sie sich für Amaru Paris entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns als Ihre Quelle für außergewöhnliche Parfümerien und Dekantierprodukte.