FAQs

WAS IST EIN DEKANT? Ein Dekantieren bezeichnet eine kleinere Probeflasche. Dekantieren bedeutet, Flüssigkeit von einem Behälter in einen anderen umzufüllen. Wir dekantieren Düfte aus ihren Originalflaschen in kleinere Größen zum Probieren.

WIE KANN ICH EIN DEKANT/PROBE BESTELLEN?

1. Stöbern Sie in unserer Auswahl an Designer- und Nischendüften.
2. Wählen Sie die Probegröße, die Sie ausprobieren möchten.
3. In den Warenkorb legen.
4. Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und schließen Sie Ihren Einkauf ab.
5. Genießen Sie Ihren Duft!

SIND DIE DÜFTE 100 % AUTHENTISCH? Absolut, alle unsere Düfte sind 100 % authentisch. Unsere handgefüllten Produkte beziehen wir von autorisierten Händlern oder direkt von den Herstellern. Wir verkaufen keine Fälschungen, Imitate oder Nachahmungen. Die Düfte bleiben unverändert; wir füllen die Flüssigkeit einfach in einen neuen Zerstäuber, damit Sie sie bequem probieren können. Unser Unternehmen ist unabhängig von den Duftherstellern und Markeninhabern. Wir garantieren, dass die auf unserer Website verfügbaren Inhalte echt sind und von uns neu verpackt wurden. Wir haben keine Verbindung zu den Marken oder Herstellern und sind auch nicht befugt, ihre Produkte neu abzufüllen oder neu zu verpacken.

WIE DEKANTIERT MAN DEN DUFT? Jede Probe wird in unserem sterilen Labor auf Bestellung von Hand abgefüllt. Mit einer sterilen Spritze messen wir die Flüssigkeit aus der Originalflasche ab und füllen sie in einen neuen Zerstäuber um, sodass der Duft unverändert bleibt.

WARUM DECKEN SIE DÜFTE AB? Durch das Dekantieren können Kunden einen Duft ausprobieren, bevor sie sich für eine große Flasche entscheiden. Unsere Probengrößen sind perfekt für unterwegs und bieten eine Vielzahl von Düften ohne große Investition.

WIE LANGE IST EINE PROBE HALTBAR? Dies hängt von Ihrer Nutzung ab. Jede Probengröße enthält eine ungefähre Anzahl von Sprühstößen pro Flasche:

• 2ml: ca. 30 Sprühstöße
• 3ml: ca. 45 Sprühstöße
• 5ml: ca. 75 Sprühstöße
• 10ml: ca. 150 Sprühstöße
• 32ml: ca. 480 Sprühstöße

WIE BEWAHRE ICH MEINE PROBE AM BESTEN AUF? Lagern Sie Ihre Düfte an einem kühlen, dunklen und trockenen Ort und vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit. Geeignete Aufbewahrungsmöglichkeiten sind eine Schublade, ein Schrank oder ein Vitrinenschrank. Das Aufstellen der Proben im Stehen hilft, ein Auslaufen zu verhindern.

SIND DIE PROBEN ZUM AUFSPRÜHEN ODER ZUM AUFTUPFEN? Alle unsere Proben werden zur einfachen Anwendung mit einer Sprühkappe geliefert.

SIND DIE PROBEN BESCHRIEBEN? Ja, jede Probe ist mit dem Duftnamen und der Marke beschriftet. Premium-Zerstäuber haben Etiketten auf dem inneren Glasfläschchen.

WAS ERHALTE ICH, WENN ICH EINE PROBE KAUFE? Sie erhalten einen authentischen Duft, von Hand aus der Originalflasche in eine Probiergröße umgefüllt, komplett mit Sprühverschluss und professioneller Etikettierung.

WARUM SIND DIE FLASCHEN AUS GLAS UND NICHT AUS KUNSTSTOFF? Glas bewahrt die Duftbeständigkeit und Haltbarkeit besser als Kunststoff. Wir verwenden hochwertiges Glas, das langlebig ist, aber dennoch vorsichtig sein muss, um Bruch zu vermeiden.

SIND DIE PROBEN FÜR REISEN SICHER? Ja, alle unsere Probengrößen entsprechen den TSA-Vorschriften. Die Glasflaschen sind robust und dennoch empfindlich.

WOHIN VERSENDEN SIE? Wir bieten weltweiten Versand an, in den USA ist der Versand kostenlos. Internationale Versandkosten variieren je nach Standort.

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN? Kostenloser Versand in die gesamten USA, kein Mindestbestellwert erforderlich. Internationale Versandkosten hängen vom Zielort ab.

Wie lange dauert der Versand? Der Versand dauert in der Regel 2-3 Werktage. Aufgrund von Problemen mit dem Postdienst, auf die wir keinen Einfluss haben, kann es zu Verzögerungen kommen.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN? Sie können Ihre Bestellung über Ihr Konto auf unserer Website verfolgen. Melden Sie sich an, sehen Sie sich Ihre Bestellungen an und finden Sie die mit Ihrer Bestellung verknüpften Tracking-Informationen.

KANN ICH EINE BESTELLUNG STORNIEREN? Ja, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie stornieren. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können Sie das ungeöffnete Paket auf Ihre Kosten zurücksenden. Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag.

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE? Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Discover) sowie Apple Pay, Shopify Pay, Google Pay, Diners Club und Bitcoin.

WAS MACHE ICH, WENN ICH BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE ARTIKEL ERHALTE? Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns mit Einzelheiten und einem Foto des Schadens, damit wir es ersetzen können. Wenn wir Ihnen den falschen Duft geschickt haben, geben Sie Einzelheiten und ein Foto an, damit wir es ersetzen können.

WAS PASSIERT, WENN MEINE SENDUNG ALS „ZUGESTELLT“ ANGEZEIGT WIRD, ICH SIE ABER NICHT ERHALTEN HABE? Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die nach der Lieferung als verloren oder gestohlen gemeldet werden. Warten Sie ein bis zwei Tage, bis Pakete als „zugestellt“ gescannt werden, da sie sich möglicherweise noch auf dem Transportweg befinden.

KANN ICH EINEN DUFT ANFORDERN, WENN SIE IHN NICHT HABEN? Ja, lassen Sie es uns wissen! Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen.

KANN ICH MEINE PROBE UMTAUSCH ODER ZURÜCKGEBEN? Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausch gegen Rückerstattung. Da die Echtheit unserer Düfte beim Versand garantiert ist, können wir nicht garantieren, dass zurückgegebene Produkte nicht beschädigt wurden.